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小红书可以无条件退货吗?怎么退货?

来源:微商世界网   日期:2019-11-21 08:01:21
导语:  

我们在淘宝购物有个让消费者安心的退货政策是“7天无理由退货”政策。那么,小红书app购物可以退货吗?下面我们一起来了解一下小红书可以无条件退货吗?怎么退货?的问题。

小红书可以无条件退货吗?怎么退货?

社区电商“小红书”推出中国零售史上最强悍的退货政策。用户在小红书APP购买商品后,不管任何原因,只要希望退货,可在30天内无理由退货,并且免运费!退货步骤如下:

第一步:打开小红书

第二步:点击我,在个人中心中,点击订单,在订单页面中选择退货,在保证不影响二次销售的情况下,与卖家联系后进行正常退货即可。

第三步:可以通过小红书app【我】-我的订单顶部联系客服,当咨询量攀升时,薯队长的回复速度会受到一定影响。但薯队长能保证每一个用户的询问,都能得到妥善处理。如果您的情况现在还没有得到满意答复,可以私信订单信息,会让薯队长跟踪回访。

小红书的退货政策远远超越了现有电商平台的“7天无理由退换货”等标准,给消费者提供了更好的购物体验,树立了电商甚至零售行业的服务新标杆。

小红书APP这样做一方面是基于对小红书“福利社”售卖海外商品货源和质量的强大信心,希望能打消用户的顾虑,放心购买。目前小红书已经和数百家海外品牌商展开官方合作,通过跨境保税仓和海外直邮两种方式发货给用户,并且全程在海关和国家检验检疫局等部门的严格监管下进行。

另一方面是希望引领中国整个电商甚至零售行业的服务水平。近几年中国电商与零售业的发展规模以几何级的速度递增,不过服务水平却远远没有赶上商品经济的增长速度,形成了巨大的落差。

在海外,以美国为例,除了明确标明“售出不退”的商品外,其他商品在一定期限内(一般为30天)均可无条件退货。如果是连锁商家,在一个州买的东西,还能在另一个州退掉。消费者在退货时也不用绞尽脑汁准备各种理由和说辞,只需要简单的一句“不喜欢,不想要了”,售货员会欣然接受并退款。

小红书不仅可以无条件退货,而且很强悍的是30天内无理由退货,并且免运费!我们在小红书购物时还有什么是不放心发呢,不满意、不喜欢了放心退就好了。有如此人性化的退货服务政策,小红书电商一定会发展的越来越好。

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