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淘宝物流信息不更新是怎么回事?怎么解决?

来源:微商世界网   日期:2020-02-11 10:52:34
导语:  

因为疫情的原因,不少快递都还没有复工,这也导致了很多物流信息都出现了不更新的情况,尤其是购买了口罩、酒精和洗手液等防护商品的买家们,特别焦急,那么大家知道淘宝物流信息不更新是什么原因吗?应该怎么解决呢?

1、有可能是这个时间段刚好处于快递高峰期,物流公司效率不高;

2、有可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间会长一些,所以物流分发信息长时间不更新;

3、有可能商家在淘宝上提交物流信息,但并没有给物流公司送货或商家填写物流信息有错,或物流公司收到物件还没有及时扫描等,导致物流公司没有扫描这个单号入系统,所以没有物流信息更新;

4、 有可能物品派件的过程丢件了,一般超过一周没有更新的很可能丢件了,需要联系客服,协助处理;

5、 有可能是物流地址与联系方式不正确或派件员丢失包裹,或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等,导致货物已经到达目的地,但派件员几天没有送货上门或未联系收件人。

淘宝物流信息不更新是怎么回事?怎么解决?

怎么解决?

1、如果快到付款期限了,物流信息还是没有更新,首先点击延时收货,延长收货期限,然后,联系商家进行询问,商家会高速你实际情况。

2、在快递网站上查询物流信息,如没有,拨打相关快递公司电话号码咨询快递详情。一般情况下,快递公司会如实告诉你,快递在哪里,何时会送达。

温馨提示:

在淘宝上购物之前,可尽量多咨询商家一些快递物流的情况,如采用哪家快递公司?什么时候发货?退货邮费由谁出?等相关问题,如果不能满足自己需要就换一家购买,这样既保证所购物品能够准时准点到达,也能保证自己的退换货权益。

淘宝上面购物确实需要多加注意,如果出现了这种久久还没有更新物流信息的卖家,那就应该及时跟客服联系,如果客服没有给出合理的解释,各位也可以直接向淘宝小二进行投诉。

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