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微商成单谈话技巧

来源:微商世界网   日期:2020-04-25 09:32:33
导语:  
不少新手会忽略沟通的重要性,单纯的以为只要有了产品,定时的发发广告就可以了,当然不是。客户是要靠维护与交流的,否则你都不清楚你的粉丝里多少是可以成单的客户。微商成单谈话技巧分享:
1、如果客户跟你说:“我需要想一下。”我们不能给太多的时间让客户去犹豫,一旦犹豫了,意味着很容易丢单。
那么,我们可以直接回答:“XX,产品的效果都介绍过了,是还有其他的顾虑吗?”
2、如果客户跟你说,:“我在忙,有空再给你回复!”这时,不要立马回复“好的”,而是要询问对方什么时候有空。
毕竟有时候,稍后回复只是一句客套话。那么,你可以这样回答,“XX,我晚上8点找你聊,还是9点?”
在询问对方时,可以善用选择疑问句,让对方跟着你的思路走。

3、如果客户跟你说:“我没兴趣。”这时,你就要想客户可能会对什么感兴趣,只有抓住他的兴趣点,才能够引起他的关注。
那么,你可以先不推广任何产品,只聊他感兴趣的事情,慢慢培养了信任感,最后才回到产品。
4、如果客户跟你说:“我没有时间!”这时,你不应该回答“打扰了”,而是要简要说明产品对他的好处,可以这样说,“我理解,可以听说几句话吗?……(对他的好处)”
5、如果客户跟你说:“说来说去,还是在推销东西?”那么你可以这样说:“我当然很想销售产品给你了,不过一定要是性价比最好的那一款,才会卖给你。我相信这个产品,才会给你推销。”
6、如果客户跟你说:“不要烦我,我不买。”遇到这种脾气比较不好的客户,我们更应该温和地说,“不好意思,不知道打扰到你了。可以给一个原谅的机会给我吗?”
等到客户缓和情绪,我们再跟客户沟通,给客户留一个好印象,方便日后打交道。
7、如果客户跟你说:“太贵了,不考虑买。”这时,你要给客户分析贵在哪里的原因,用品质说服客户值得购买。
而千万不要对客户说,“这样都说贵了,你可以买X牌子”,这种语气有些贬低客户的意思,让人听着不舒服。
8、如果客户跟你说:“我打算买,可不是现在买。”先不要立马放弃这种客户,而是告诉他先买产品能够带来哪些益处,早买早见效。
或者用一些小礼物来刺激客户购买,“现在买,可以送一份精美的小礼物哦,要不考虑先买了,反正也是要买的。”
做营销就要有主动的意识,你不主动去找客户,不去跟客户沟通等着客户自己来找你买东西,那可能性真是小之又小了。
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