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微商:专业陪聊么?(原创)

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导语:  

昨天因为水乳精华的问题单独开了个小会,新的会议室刚打扫完毕,又一次站着开会的体验,不过,挺好。


过程中提到了一天时间如何分配的问题,老大说,一天用于成交客户的时间两三个小时就够了,而较多的时间是用于售后与服务。


而售后与服务的过程通常是一个与客户聊天的过程,在说白了一点,我们就是充当一个“陪聊”的角色。


我记得王先生问我:你整天都在做什么?找你说会话都看不到人,一发红包就出来了。哈哈,这个抢红包的习惯还是有的。我说,在聊天啊,大部分时间都在聊天,各种群聊,与顾客一对一的护肤指导等等。


也许很多人都会觉得我们这是在浪费时间,有这个聊天的时间做点正经的事,这才是不辜负大好时光。而在我们看来陪聊确实是一件有意思的事。


虫子刚才特意去百度了一下“陪聊”这个词,原来网上真的有把陪聊作为一项工作去展开的。真的是只有想不到,没有做不到的。


为什么自己大部分的时间都是陪聊呢?


1. 谈成交,无非就是跟自己的专业度有没有关系了,专业的东西聊个两小时,足够对方去消化了。


但,一味的去聊专业,有没有觉得自己就像机器人是的呢,我们也是有感情的微商。


2.服务。


每一个 能找到自己的人,都是有问题的,不然谁那么费事的去扫你的二维码或搜索你的微信号添加上去啊。


有问题,我们就会相应解决,并不是我们多伟大,去无条件的帮助他人,而是,我们要明白一点:每一个都是潜在客户。


3.售后


有一句话说的很好,售后才是成交的开始,为什么呢,没有售后,绝对没有复购,而没有复购的产品,绝对没有未来。


一些激素脸,红血丝,敏感肌肤额客户,明明自己都知道,修复乳去自己的皮肤是绝对有效果,但还是忍不住,一天几次跑来问一下,为什么呢?


绝大多数是寻求一种心理安慰,一种被人重视的存在感,做朵嘉浓的代理那么多,同样的产品,同样的价格,为什么一定要在你这买?


我这里能够通过聊天给予顾客的比其他地方多,售后服务比其他地方好,那他为什么要换一个老师呢。


4.有时候看似我们是在闲聊,是没事整天抱着手机聊QQ,微信,但,和绝对是一件有高难度,高技术的活。


要求对护肤专业,要求懂顾客心理,要求积极阳光,不给对方以负面的情绪及有负面情绪的暗示。。。


所以说,陪聊是个技术活,对做微商的人来说更是,而且要求更多,请认真的对待自己所从事的这份职业。


我是虫子,一个正在做微商的专业护肤老师。


我正在参加【珊瑚邦180天日志训练营】第三期。


珊瑚邦,让天下没有难做的微商。

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