微商货源网,微商代理第一货源平台!

您的位置: 微商世界网 -> 微商学院 -> 微商代理起步技巧

纠纷退款率不能高于多少?它的判定依据是什么?

来源:微商世界网  
导语:  

淘宝出于对用户的保护,所以对于商家是有一定的要求,比如从纠纷退款率这块来说,就有明确的规定,所以,商家想要提高自身的排名,一定要降低这块的退款率,那它不能高于多少。

纠纷退款率不能高于多少?它的判定依据是什么?.jpg

淘宝方面规定,纠纷退款率0.1%,保证金翻倍。纠纷退款达到6笔,保证金额也翻倍。就是说这个月若到0.1%,保证金从一千涨到两千,下个月还是0.1%就是四千,以此类推,而且搜索排名肯定下降,所以大家要把纠纷退款率在0.1%以下。

它的判定依据是什么?

1、退款交易由小二介入,且该退款淘宝曾经判决为支持买家。

2、售后由也需要介入,且该售后淘宝曾经判决为支持买家。

符合以上任意一种情况都算纠纷退款。(例如介入判决退货、款,判定商家责任,后续退款买家撤销后也会计入退款纠纷。)

纠纷退款率是纠纷退款笔数除以支付宝成交笔数。

对卖家有什么影响?

在直通车活动中,超过官方规定的纠纷退款率就会被强制暂停14天。

1、3c数码类的和家居类和母婴成人类,纠纷退款率≥0.2%。

2、服饰箱包类的,纠纷退款率≥0.1%。

3、家装家饰类和美容美发类的,纠纷退款率≥0.5%

4、保健类,纠纷退款率>0.3%。

当然这个数据会对卖家报一些活动会有一些限制以及降低商品的排名。所以,若卖家这块数据高,是会影响到商品的销量。如果这个数据太高,之后卖家在处理退款个案中,就要小心,避免再次出现纠纷。

当买家申请退款后,尽量与买家达成一致,不能使买家要求淘宝小二介入。一段时间内,店铺没有再产生纠纷退款时,这个数据自然就会降低。

所以,商家最好开启7天无理由退换货和退货险,这样在很大程度上会减少买家和自己的纠纷,因为很多时候都会因为各种退换货产生问题,而卖家处理不好,就会产生各种问题,再加上买家没有耐心,就跟更容易产生纠纷,官方介入,就会影响退款率。

大家尽量把纠纷退款率控制在0.1%以下,如果一旦达到这个数据,或是往上发展,不光是保证金翻倍,还会影响商品的排名和商家想要参与的活动,所以,能够和买家沟通的,尽量和买家好好沟通,这样处理好了问题,才能降低纠纷,保证店铺的商品的排名。

推荐阅读:

纠纷退款率是什么?一笔纠纷退款有影响吗?

淘宝极速退款有什么条件?为何享受不了此服务?

淘宝怎么申请极速退款?极速退款可以用几次?

郑重声明:
本站所有内容均由互联网收集整理、网友上传,并且以计算机技术研究交流为目的, 仅供大家参考、学习,不存在任何商业目的与商业用途。
若您需要商业运营或用于其他商业活动,请您购买正版授权并合法使用。 我们不承担任何技术及版权问题,且不对任何资源负法律责任。
如无法链接失效或侵犯版权,请给我们来信:1034252225@qq.com

转发到:
>>进入 首页 VIP推广区,查看现在最火的微商!
>>进入 行业热点 栏目,查看更多微商资讯!

评论

帐  号: 密码: (新用户注册)
验 证 码:
表  情:
内  容:

最新微商新闻
优秀微商品牌 更多微商品牌

免责声明:本站所展示信息均由会员自行提供,会员依法应对其提供的任何信息承担全部责任,微商货源网对此不承担任何责任。为保障您的利益,请注意可能的风险安全!

首页 | 关于我们 | 业务合作 | 联系我们 | 免责声明 | 网站地图 | 网站地图 |

粤ICP备17013716号-14  微商货源网©(2015)

版权所有:广州睿东网络科技有限公司

微商经验分享交流群: 430091627(直接点击加群)

中国最具人气微商网站 世界微商品牌最具投资价值平台

投诉、建议、删除信息联系QQ:2585181099处理!广告合作联系 QQ:2585181099

平平安安 备案网站

微商货源网官方微信号

微信扫描二维码

微商货源网官方唯一公众号

微信扫描二维码