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微商代购诋毁天猫,却难逃灭绝的命运

来源:   日期:2018-03-11 23:42:56
导语:  

早前我曾预料微商代购必死,因为随着跨境电商的发展,天猫等大平台纷纷进入,代购的优势将荡然无存。现在来看,或许比我想象的来得更早,一些微商代购已经走投无路,不惜编造谣言来诋毁天猫。

 

12月8日,针对近期“POLA天猫旗舰店未经官方授权”的网络传言,天猫提起诉讼,要求微信公众号“東京新青年”停止侵权、赔礼道歉并索赔人民币1000万元。目前杭州市余杭区人民法院已立案受理。

 

这是一则完全没有常识的谣言,如果天猫旗舰店未经授权,根本不需要等自媒体来造谣,POLA官方早就应该介入了。要在天猫开设旗舰店,有着严格的要求和审核,不是想开就能随便开的,根本不存在冒充的可能性。

 

POLA作为一个高端美妆品牌,在天猫开店必将受到重视,不管是品牌方直接开店,还是授权第三方运营,都必定与天猫建立了直接联系,否则不可能在天猫成功的开店。花王、雅诗兰黛、娇兰等国际一线品牌入驻天猫,品牌方都是直接参与其中的。

 

而针对外界的谣言,POLA品牌方也已经发布了澄清声明:“POLA宝丽官方旗舰店”是POLA品牌在天猫的唯一授权渠道,拥有官方正式授权,销售产品均为日本原装进口正品,网络相关争议内容为不实消息。

 

如此违反常识逻辑的谣言为何传播广泛呢?一则是对电商平台的误解,认为电商不如实体店;二则是对微商个人的信任,相信身边人不会骗自己。事实来看,这往往是一些不良微商利用的点,不惜透支个人信誉来谋取利益。

 

天猫等平台上的官方旗舰店,要么是品牌方直接经营,要么就是授权第三方代运营,但都是代表着品牌方本身,与线下实体店有着同等地位。在今年双11期间,娇兰甚至在天猫首发新品,可见品牌方对于电商的重视。

 

就目前的购物环境来说,官方旗舰店是最靠谱的途径,甚至比线下专柜更靠谱。因为,很多专柜是代理形式,品牌官方无法掌控,个别专柜经营者就有可能弄虚作假。而官方旗舰店由品牌方掌控,就能够保证100%没有问题。

 

一个常识就是,一个品牌方绝对不会造自己品牌的假,而专柜的代理就未必会坚守那份节操。这就是让代购着急的根本原因,品牌方直接去天猫开旗舰店了,一来可以保证正品,二来拥有价格优势,三来售后更有保障,代购的存在就显得十分尴尬了。

 

代购的存在有着特殊的背景,主要原因是信息的不对称,消费者很难买到国外的商品。所以,就有了“人肉快递”的代购行业。但是,随着物流、信息流等快速发展,以及相关政策的放宽,跨境电商得以迅猛发展,让代购的地位显得岌岌可危。

 

危机不是来自于外部的跨境电商,核心原因是来自于代购微商本身。一些代购微商为了谋取暴利,造假已经成为公开的秘密,在国内保税区灌装或者出口转内销,甚至半真半假的掺杂销售,代购行业一点点的透支了自身的信誉。

 

众所周知,代购是一个灰色产业,受到海关的严格监管,一些代购动辄可以批发,显然是存在巨大问题的。大批量的海外代购是不可能的,因为个人所携带的分量有限,而且要冒着走私犯罪的风险。所以,很多代购就选择了风险更低、成本更低的造假。

 

一来走私是刑事犯罪,要受到严厉的惩罚,而造假一般就是没收假货罚点款了事;一来代购的成本很高,只能赚取一点点差价,而造假就可以降低成本,获得几倍几十倍的利润。在代购和造假悬殊的利益之间,大多数代购微商选择了造假这条路。

 

一些干了几年代购的人,甚至可能一生没出过国,这些货源都是靠批发来的,其根本没法控制上游的渠道,也就无法验证真伪了。以代购最热门的马油来说,国内销售的马油远大于其公司的产量,可见假货的比例有多高。

 

哪怕是在韩国的免税店代购也存在假货风险,韩国警方已经查处了几个案子,一个就是在免税店销售假化妆品,一个就是在明洞批发假面膜和马油,代购党在这些地方买到价格低廉、手续齐全的商品,回家再卖给身边的人赚取暴利。

 

那么低的进价,代购会不知道是假货?显然不可能的事了。但是,为了利益可以欺骗那些信任的消费者。就像传播天猫旗舰店的谣言,明显违背了常识逻辑却依然热衷于去传播,就是为了蒙蔽不明真相的消费者,维持代购假货所带来的利润。

 

这其实是信息不对称所致,但这种不对称很快会被打破。越来越多的海外品牌入驻天猫等电商平台开设旗舰店,越来越多的人知道其中的情况,代购的存在就显得很多余了。

 

前些日子,朋友要我在海外帮忙代购东西,我直接让他去天猫国际购买,一样的价格,官方的正品,却省得我从海外帮忙背回来了。我一直也告诫身边的人,如果不是绝对靠谱的人,代购的就不要去买了,还是直接上品牌旗舰店购买更靠谱。

 

过去我不看好代购微商,今天我依然坚持这个观点。他们造谣诋毁天猫,诋毁跨境电商平台,这只不过是最后的疯狂了。但是,这不过是压倒他们的最后一根稻草,如果不是过去卖假货太多了,可能也不会那么快的被灭亡。

 

灭亡是肯定的,只是时间早晚,造谣反而会加速微商代购的灭亡。因为,天猫起诉“東京新青年”索赔1000万元,会引发更大的关注和讨论,让更多人了解代购的问题,了解跨境电商平台的优势,加速解决信息不对称,结果则是微商代购自取灭亡。


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挨踢客,非资深品牌公关人士,观察公关、营销、TMT八年,曾服务众多国内外知名企业,现为河豚面膜创始人、中国公共关系协会会员、多个互联网品牌公关营销顾问,已入驻百度百家、企鹅媒体平台、今日头条、网易新闻客户端、搜狐媒体平台、UC自媒体等。个人微信号:aitike


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