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元旦期间淘宝发货吗?淘宝商家一直不发货怎么办?

来源:微商世界网  
导语:  

每到节日的时候,小伙伴们在网上购物担心自己的快递什么时候发货,那么大家知道元旦期间淘宝发货吗?接下来,我们就来给大家具体的讲解一下这方面的内容。

元旦期间淘宝发货吗?淘宝商家一直不发货怎么办?.jpg

据了解,有的店家会有这样的安排但不是所有人员都放假,而是留一两个值班人员,所有都是只接单不发货,假期结束正常上班后统一发货。

淘宝商家一直不发货怎么办?

一、卖家一直不发货,对应方法有:

1、点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

2、 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,耐心等待;

3、 可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。

4、若一直未发货,且联系不上卖家,之后对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。

二、违背发货时间承诺投诉的操作步骤:

1、登录到我的淘宝,点击已买到的宝贝。

2、找到对应交易后,点击"投诉卖家",并在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。

卖家配货联系物流的时间:一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通。

违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。

其实,只要你看卖家承诺的发货时间,一般是付款后72小时,超过时间还不发的话,可以先去提醒商家,不行的话,就是可以去投诉的,或者退款,还可以给差评,淘宝卖家最怕的就是这个哦。

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